Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website sowie die Buchung und Inanspruchnahme von Dienstleistungen von STAHLMANN Barber Zürich (nachfolgend „wir“, „uns“). Mit der Terminbuchung oder der Inanspruchnahme unserer Leistungen akzeptieren Sie diese AGB.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, die in unserem Barbershop erbracht werden, sowie für Terminbuchungen (online, telefonisch oder vor Ort) und für die Nutzung unserer Website.
2. Dienstleistungen
Wir bieten Barber-Dienstleistungen wie Haarschnitte, Bartpflege, Rasur und verwandte Services an. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Beschreibung auf unserer Website, in der Terminbuchung oder im Shop.
Wir behalten uns vor, Leistungen aus sachlichen Gründen anzupassen (z.B. Materialverfügbarkeit, gesundheitliche Gründe, Sicherheits- oder Hygienestandards), sofern dies für den Kunden zumutbar ist.
3. Terminbuchung
Termine können online, telefonisch oder vor Ort vereinbart werden. Ein Termin gilt als bestätigt, sobald Sie eine Bestätigung erhalten haben (z.B. per E-Mail/SMS) oder wir den Termin mündlich/telefonisch bestätigt haben.
Bitte erscheinen Sie pünktlich. Bei Verspätung kann sich die Behandlungszeit verkürzen oder – falls der Ablauf sonst nicht möglich ist – der Termin als kurzfristig abgesagt gelten.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Leistungserbringung kommunizierten Preise in Schweizer Franken (CHF). Preisänderungen bleiben vorbehalten.
Die Zahlung erfolgt im Shop (bar, Karte, TWINT) oder – falls angeboten – online über externe Zahlungsanbieter. Bei Online-Buchung kann eine (Teil-)Vorauszahlung verlangt werden.
5. Stornierung, Umbuchung und No-Show
Umbuchungen sind grundsätzlich möglich. Eine kostenfreie Stornierung ist in der Regel bis spätestens 24 Stunden vor Terminbeginn möglich, sofern nicht bei der Buchung anders angegeben.
Bei kurzfristigen Absagen (unter 24 Stunden) oder Nichterscheinen (No-Show) behalten wir uns vor, eine Gebühr zu erheben oder eine geleistete (Teil-)Vorauszahlung als Entschädigung einzubehalten, soweit dies angemessen ist.
6. Rücktritt und Rückerstattung
Regeln zu Rücktritt und Rückerstattung (z.B. bei Vorauszahlung) sind in unserer separaten Seite Rücktritt & Rückerstattung beschrieben und gelten ergänzend.
7. Gesundheit, Hygiene und Sicherheit
Wir arbeiten nach hohen Hygiene- und Sicherheitsstandards. Bitte informieren Sie uns vor der Behandlung über relevante gesundheitliche Umstände (z.B. Hautirritationen, Allergien, akute Erkrankungen). Wir behalten uns vor, eine Leistung abzulehnen oder anzupassen, wenn dies aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen erforderlich ist.
8. Haftung
Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen.
9. Gutscheine
Sofern wir Gutscheine anbieten, gelten diese grundsätzlich nur für Dienstleistungen und nach den jeweils angegebenen Bedingungen (z.B. Gültigkeitsdauer). Eine Barauszahlung ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
10. Verhalten im Shop
Wir erwarten einen respektvollen Umgang. Bei unangemessenem Verhalten, Belästigung oder Verstössen gegen Sicherheits-/Hygieneregeln können wir die Behandlung abbrechen oder die Durchführung ablehnen. In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, soweit gesetzlich zulässig.
11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Änderungen der AGB
Wir können diese AGB bei Bedarf aktualisieren. Es gilt die jeweils aktuelle Version auf unserer Website. Für bereits bestätigte Buchungen gilt grundsätzlich die Version zum Zeitpunkt der Buchung, sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand Zürich, Schweiz.
14. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB:
STAHLMANN Barber Zürich
Klosbachstrasse 8, 8032 Zürich, Schweiz
Telefon: +41 76 589 40 40
E-Mail: admin@stahlmann.com